Главная | Закон о защите прав потребителей адвокаты

Закон о защите прав потребителей адвокаты

Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать: Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; в ред.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Удивительно, но факт! N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" установлено, что к отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется [7].

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Режим работы продавца исполнителя Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.

Защита прав потребителей: самые частые причины обращения

Режим работы продавца исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред.

Удивительно, но факт! Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей в ред. О возмещении вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг см. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению в полном объеме.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара работы, услуги , признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом исполнителем или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы.

Если на товар результат работы должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар результат работы по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего. Сумма неустойки не ограничена, в том числе она может и превышать стоимость самого товара. В случае невыполнения требований в срок вы можете изменить ваше требование на другое пункт 2 статьи 23 Закона.

Защита прав потребителей

Продавец освобождается от санкций за невыполнение условий статьи 23, если сумеет доказать, что это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы пункт 4 статьи Если вы купили качественный товар, но позже решили, что он вам не подходит С кем такого не бывало? Покупаете пальто в магазине, вроде цвет подходит, продавец осыпает комплиментами, а приходите домой: Деньги должны быть возвращены вам в течение 3-х дней.

Важно, чтобы при этом товар не был в употреблении, сохранил первоначальный вид и свойства, с него не были сняты бирки, а также, чтобы у вас на руках был товарный чек в случае его отсутствия дело снова может решиться благодаря свидетельским показаниям. Не подлежат возврату продовольственные товары, а также товары из Перечня, согласованного Правительством РФ например, технически сложные товары телевизор, телефон или нижнее белье.

Чаще всего потребитель требует имеет право на это требование — вернуть деньги за товар и вернуть сам товар продавцу. При этом транспортные расходы закон о защите прав потребителей должен оплачивать продавец.

Удивительно, но факт! Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред.

Крупногабаритные товары требует специальной доставки — либо на такси либо на грузовом транспорте, когда трансфер оплачивается самим потребителем, которому продавец впоследствии возмещает расходы доставки товара.

Альтернатива - продавец оплачивает самостоятельно доставку товара обратно в магазин. Технически сложные товары и их возврат Но всё ли так безупречно? Дело в том, что товар может быть технически сложным.

Краткий экскурс в историю

И происхождение дефекта или брака в нём не явно. При обнаружении дефектов, может быть непонятно, чьей виной является брак?

Либо это брак производственный, либо это порча товара при транспортировке, либо сам покупатель, в процессе использования, каким-либо образом испортил товар. Технически сложные товары описанны в законе о правах потребителей - это перечень товаров. Он может меняться, зависимости от развития технологий.

ЛИТЕРАТУРА

Этот список утверждён правительством Российской Федерации. Если покупатель обнаружил дефект технически сложного товара, он может вернуть этот товар продавцу либо потребовать замены.

Удивительно, но факт! Суд первой инстанции удовлетворил иск лишь частично, не сочтя случай нарушением прав потребителя.

При обнаружении существенных недостатков покупатель вправе обратиться к продавцу и потребовать возврата денег, обмен товара, снижение стоимости товара, устранение недостатков товара при ремонте по гарантии. Статья 40 Закона о защите прав потребителей. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти далее - орган государственного надзора в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей включает в себя: Необходимо также проследить, чтобы в договоре были оговорены сроки начала и окончания оказания услуг, иначе выполнение договора может затянуться, что для клиента совершенно нежелательно.

Юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае, если они уже были оказаны потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил — потребовать возврата денежных средств.

Удивительно, но факт! Далее решение суда может быть обжаловано любой из сторон в течение 1 месяца со дня вынесения судебного акта.

После завершения оказания услуг по договору должен быть составлен двусторонний акт прима-сдачи оказанных услуг акт выполненных работ с описанием объема оказанных услуг.

Данный акт подписывается каждой из сторон договора. Каких-либо требований в отношении образования или соответствующего опыта работы для допуска к участию в деле в качестве представителя истца или ответчика в законодательстве нет. При этом качество оказываемых услуг зачастую бывает ненадлежащим. В литературе уже неоднократно высказывались мнения об ограничении оказания услуг только адвокатами - членами коллегии адвокатов.

О чем говорит Закон о правах потребителей и как им пользоваться?

Сегодня юридические услуги не подлежат лицензированию, и никаких требований к организациям, оказывающим юридические услуги гражданам, законодательство не содержит. Каким же образом потребителю может быть гарантирован определенный качественный уровень оказываемых юридических услуг? Сам потребитель, не имея юридического образования, не может составить компетентное мнение об уровне знаний и опыте лица, которое будет защищать его интересы в суде.

При этом цена вопроса может быть достаточно высокой: Повторное рассмотрение в суде одного и того же дела не допускается. В результате некомпетентности представителя гражданам может быть нанесен существенный имущественный ущерб. Определенные требования по качеству предоставляемых услуг предусмотрены Законом РФ "О защите прав потребителей". Так, в соответствии со ст.

Вопрос-Ответ

Любая же работа должна быть оплачена! Во сколько вы его оцениваете? А там с головой рублей хватило! Заявление было составлено, переговоры с председателем велись, выезд был. Впрочем, ему тоже досталось от судьи Горновой: Про акт в смете не указано.



Читайте также:

  • Не подписал протокол за превышение скорости